Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 25 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande effectuée sur le site maitheneyron.com concernant les services proposés par :

Maïthé Neyron
Coach-thérapeute – Entrepreneure individuelle
84570 Malemort-du-Comtat
SIRET : 820324739 00029
Email : maitheneyron@gmail.com

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Prestataire fournit à ses clients (ci-après « le Client ») des services de coaching, d’accompagnement ou de programmes audio/vidéo en ligne, notamment l’offre « Souffle ».

2. Description des services

Les services proposés sont décrits de manière détaillée sur les pages de présentation ou de vente. Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces informations avant toute commande.

Exemple :

« Souffle » est une série audio de 10 jours, comprenant un message audio par jour d’environ 5 minutes, envoyé via [WhatsApp/email/autre].

3. Modalités de commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement par le Client via Stripe (ou tout autre outil de paiement en ligne sécurisé).

Aucune commande ne pourra être remboursée une fois l’accès au service délivré, sauf en cas d’erreur manifeste imputable à la Prestataire.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le règlement s’effectue en ligne, en une seule fois, via Stripe.

La Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques délivrés immédiatement après paiement et accessibles en ligne. Le Client renonce donc expressément à son droit de rétractation en validant sa commande.

6. Responsabilité

Les services proposés ne sont pas des suivis médicaux ou psychologiques au sens clinique du terme. Ils ne se substituent en aucun cas à un accompagnement thérapeutique ou médical adapté.

La Prestataire ne saurait être tenue pour responsable d’un mauvais usage des contenus ou d’un manque de résultats, ceux-ci dépendant de l’engagement et de l’implication du Client.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus proposés (audios, textes, visuels, programmes) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou revente, même partielle, est strictement interdite sans l’accord écrit de la Prestataire.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse email, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’envoi des contenus, et la communication autour des offres. Le Client peut à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données, conformément à la loi RGPD.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter la Prestataire pour une résolution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

10. Acceptation

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.